W ramach projektu uruchomiona została infolinia dla rodziców dzieci nieuleczalnie chorych, rodziców spodziewających się dziecka z wadą letalną, rodzin po stracie bliskiej osoby, oraz wszystkich potrzebujących informacji w zakresie opieki paliatywno-hospicyjnej i pomocy w okresie osierocenia. Pod telefonem dyżurowali doświadczeni psychologowie.
Infolinia była czynna od marca do grudnia 2017 roku, od poniedziałku do piątku (dni robocze) w godzinach od 9:00 do 15:00, pod numerami telefonu:
- w poniedziałek i wtorek: 661 101 464
- w środę, czwartek i piątek: 882 027 782